La cocréation de l’enquête auprès des partenaires : concevoir un mécanisme de responsabilité collectif et collaboratif
Getting your Trinity Audio player ready... |
Introduction
Pledge for Change ou « Engagement pour le changement » est une initiative pilotée par le sud qui vise à remédier aux déséquilibres de pouvoir dans le secteur du développement international. Elle encourage une plus grande transparence, équité et collaboration entre les organisations non gouvernementales internationales (ONGI) et les organisations de la société civile (OSC) dans le sud global. Cette initiative est soutenue par Pledge Accountability and Learning Mechanism (PALM) qui veille à ce que les ONGI respectent leurs engagements en matière de partenariats équitables, d’amélioration de la communication et de plaidoyer collectif afin d’influencer le paysage des donateurs et d’adapter leurs pratiques pour refléter les besoins et les réalités de leurs partenaires du Sud.
Pour ce faire, WACSI mène une enquête pour recueillir les commentaires honnêtes des OSC travaillant avec certaines ONGI signataires de l’initiative Pledge for Change. L’objectif de l’enquête est de cerner la progression des ONGI signataires vers la mise en œuvre de partenariats équitables, l’authenticité de la narration, l’influence sur le paysage des donateurs avec leurs organisations partenaires et l’identification des points forts et des domaines à améliorer.
La phase de cocréation
Reconnaissant la nécessité d’aligner l’enquête sur les perspectives du Sud, WACSI a organisé une session de cocréation le 18 septembre 2024. Cinq (5) organisations partenaires du Sud ont participé à la session et aidé à affiner l’enquête. Le processus de cocréation visait à s’assurer que la formulation et les questions reflètent les expériences des partenaires du Sud, en encourageant l’inclusion et en renforçant la responsabilité dans le cadre de l’initiative Pledge for Change.
Une semaine avant la session, WACSI a partagé le projet de questionnaire, ce qui a permis aux partenaires de le réviser et de faire part des commentaires et des réactions via Google Docs. Cette approche transparente a permis aux partenaires de suggérer des changements avant la réunion. La session de cocréation a duré une heure et demie et a donné lieu à des discussions sur la manière d’améliorer la clarté, la pertinence et la structure de l’enquête. Les participants ont apprécié leur implication dans le processus et estimé que les questions reflétaient fidèlement leurs réalités. L’un d’entre eux a même commencé à répondre au questionnaire avant la session, démontrant ainsi sa convivialité.
Les principales observations à l’issue de la session comprenaient une recommandation relative à l’ajout d’une question sur la durabilité. Les partenaires ont souligné la nécessité d’évaluer les efforts des ONGI pour assurer des relations à long terme. Ils ont également suggéré de permettre aux répondants d’expliquer leurs notations s’agissant des questions qui requéraient des répondants d’attribuer une note sur une échelle de zéro à dix et ont proposé une question pour mesurer la proportion de financement que les OSC reçoivent de leurs partenaires ONGI. Ces recommandations ont mis en évidence d’importantes lacunes dans la formulation initiale de l’enquête, ce qui a permis de rendre la version finale plus complète.
Après la session, WACSI a intégré les commentaires et partagé le questionnaire révisé avec les organisations participantes pour un examen plus approfondi. Un partenaire a mentionné :
« Je suis satisfait de ce questionnaire et je pense qu’il peut maintenant être utilisé. Lorsque nous avons suggéré des informations supplémentaires, je n’ai pas réalisé que nous allions allonger le questionnaire comme il l’est maintenant ».
Leçons pour les ONGI et les praticiens du développement
Ce processus permet de tirer d’importants enseignements pour les ONGI et les praticiens du développement. Tout d’abord, une collaboration inclusive permet d’obtenir des résultats significatifs. L’engagement des parties prenantes, en particulier celles qui sont directement impliquées dans une initiative, démontre la valeur de la création d’espaces pour une collaboration inclusive. Cela permet non seulement de renforcer la responsabilité, mais aussi de favoriser la confiance et l’appropriation au sein des partenaires. Les ONGI peuvent s’assurer que leurs outils et leurs stratégies sont pertinents et ont un impact lorsqu’elles donnent la priorité à la contribution de ceux que l’initiative cherche à aider.
Deuxièmement, le processus de cocréation a mis en évidence l’importance de la transparence, du temps et de la flexibilité pour renforcer la collaboration et l’engagement. L’approche transparente adoptée au cours du processus de cocréation a permis aux partenaires d’examiner et de suggérer des modifications au projet de questionnaire via un outil accessible tel que Google Docs une semaine avant la session. Les partenaires ont ainsi disposé de temps suffisant pour examiner l’enquête à leur convenance et les participants ont pu facilement faire des observations pertinentes. Pour les ONGI, cela souligne l’importance de canaux de communication clairs et ouverts lors de tout effort de collaboration. Cela montre également qu’il est important de laisser suffisamment de temps aux partenaires pour contribuer à une initiative mutuellement bénéfique. Les praticiens du développement devraient noter que les processus transparents encouragent la participation active, permettent d’obtenir des points de vue critiques et améliorent la qualité des résultats. La flexibilité dans la cocréation assure que même les parties prenantes très occupées peuvent contribuer efficacement, ce qui enrichit le produit final.
Enfin, ce processus montre que la valorisation des rétroactions renforce les mécanismes de responsabilité. Cette phase de cocréation a souligné l’importance de valoriser et d’intégrer activement les observations des parties prenantes. Pour les praticiens du développement, les mécanismes réactifs renforcent la crédibilité et la confiance tout en garantissant que les outils de responsabilité sont pratiques, significatifs et alignés sur les objectifs communs. Les ONGI peuvent également utiliser cette approche de cocréation pour créer des systèmes qui reflètent réellement les besoins de leurs partenaires et qui produisent un impact durable.
Conclusion
La phase de cocréation a joué un rôle crucial dans l’élaboration d’une enquête plus solide et plus pertinente. L’implication des partenaires du sud dans le processus a permis de s’assurer que l’enquête fournirait des données pertinentes pour orienter les ONGI dans l’amélioration de leur partenariat. Cette enquête constituera un outil essentiel pour renforcer la responsabilité et la collaboration entre les ONGI et les ONG. Les ONGI et les praticiens du développement peuvent tirer parti de cette approche dans leurs partenariats et leurs stratégies pour instaurer la confiance, améliorer la collaboration et garantir des relations solides et durables avec leurs partenaires.
About the author
