UN ATELIER SUR LES LEÇONS APPRISES
Le folklore africain est chargé d’un grand nombre de leçons de morale. La plupart des histoires africaines se terminent par une leçon de morale, qui constitue un élément important de la culture africaine. Ces leçons sont tissées autour de thèmes comme le pardon, la patience, le travail, l’excellence, la tolérance, le leadership et la collaboration. Ces leçons de morale servent à guider, prescrire et définir le comportement dans le but de construire un tissu social fort et dynamique.
En tant qu’organisation située en Afrique, les valeurs fondamentales de WACSI s’articulent autour de certains des thèmes susmentionnés. Quelques-unes de nos valeurs fondamentales sont le leadership, la collaboration et la diversité. Ces valeurs sont intégrées dans nos activités organisationnelles afin de garantir une équipe disciplinée, motivée et orientée vers l’excellence. En tant qu’organisation qui s’efforce d’améliorer ses performances, un certain nombre de mesures ont été mises en place pour atteindre cet objectif. Un archétype de ces initiatives est la documentation sur les leçons apprises. WACSI a une forte tradition de documentation de ses succès et de ses échecs, tant dans les opérations que dans les programmes. Ces leçons peuvent être positives ou négatives mais, en fin de compte, elles permettent à l’institut de capitaliser et de consolider ses forces et de s’améliorer là où il y a des lacunes ou des insuffisances.
Le fer de lance du processus d’apprentissage à WACSI est le département de suivi et d’évaluation (ME&L). Le département a développé des formulaires en ligne, qui peuvent être remplis par le personnel à tout moment et en tout lieu, à condition qu’ils aient accès à Internet. Ces enseignements sont rassemblés sur une base trimestrielle et diffusés. En outre, tous les deux ans, des ateliers de réflexion sur les leçons apprises sont organisés à l’intention du personnel afin qu’il réfléchisse aux problèmes et aux enseignements qui ont été recueillis. Ils fournissent également des solutions sous forme d’actions à entreprendre et désignent des départements ou des agents spécifiques chargés d’entreprendre ces tâches dans les délais impartis.
Dans cette optique, un atelier de réflexion sur les leçons apprises a été organisé le 1er mars 2022. La session de formation a débuté avec Franck Sombo, le chef de département ME&L, qui a souligné l’importance, les défis et les solutions proposées pour tirer des enseignements. Le personnel a été réparti en quatre groupes pour discuter des différentes catégories émergentes des leçons apprises. Chaque groupe a été chargé d’identifier et de classer par ordre de priorité deux questions clés parmi le catalogue d’enseignements et de préciser les actions requises pour traiter ces questions, le département ou la personne responsable et les délais. Un rapporteur de chaque groupe a présenté les conclusions au nom du groupe et l’occasion a été donnée aux questions et réponses.
La participation enthousiaste des collègues pendant la session a prouvé qu’elle était un succès. Personnellement, je pense qu’aucune piste n’a été négligée, car j’ai appris que prendre le temps de se documenter est aussi important pour moi que pour l’organisation dans laquelle je travaille. Cet atelier m’a donné l’occasion de réfléchir et de collaborer avec d’autres collègues de différents départements.
Après tout, la meilleure façon d’apprendre est de réfléchir à ses expériences et d’en tirer des leçons pour s’améliorer et progresser. Comme l’a dit Richelle E. Goodrich : “Souvent, ce que nous percevons comme une erreur ou un échec est un cadeau. Et finalement, nous découvrons que les leçons tirées de cette expérience décourageante s’avèrent d’une grande valeur.”
Avertissement : Les opinions exprimées dans cette publication sont celles des auteurs. Elles ne prétendent pas refléter les opinions ou les points de vue de la WACSI ou de ses membres. Les désignations employées dans cette publication et la présentation du matériel qu’elle contient n’impliquent pas l’expression d’une quelconque opinion de la part de la WACSI concernant le statut légal d’un pays, d’une zone ou d’un territoire ou de ses autorités, ou concernant la délimitation de ses frontières.
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